よくあるご質問（総合）

Ｑ.【決済関係】

Ｑ１：注文を電話やファックスでできますか？

Ｑ２：いつでも注文できますか？

Ｑ３：支払い方法の種類は？

Ｑ４：支払い方法ごとの手数料は？

Ｑ５：支払い方法の変更は可能ですか？

Ｑ６：最短納期の注文・支払い方法は何ですか？

Ｑ７：領収書は発行してもらえますか？

Ｑ８：買い物かごに商品を入れたらキャンセルできないのですか？

Ｑ９：クレジットカードなどの個人情報は安全に守られていますか？

Ｑ.【商品全般】

Ｑ１：主要な販売商品は何ですか？またネットに載っていない商品はありませんか？

Ｑ２：商品の購入はネット通販でしかできませんか？

Ｑ３：交換や返品・注文のキャンセルはできますか？

Ｑ４：間違って注文したのですが、どうしたらよいですか？

Ｑ５：同じ商品を複数購入したいのですが、どうしたらよいですか？

Ｑ６：贈答にも使えますか？

Ｑ７：ギフト包装・のし紙を付けてもらえますか？

Ｑ８：商品の在庫数量はどうすればわかりますか？

Ｑ９：楽天、Yahooなどの大型モールには出店していないのですか？

Ｑ１０：大型店によくあるポイントなどのお得な特典はありませんか？

Ｑ１１：同梱できる商品の簡単な見分け方はありますか？

Ｑ１２：伊方町といえば原発がありますが、商品の安全性に問題はありませんか？

Ｑ.【配送関係】

Ｑ１：配達日時の指定はできますか？

Ｑ２：配達日時の指定はどのくらい先までできますか？

Ｑ３：配達日時を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

Ｑ４：注文後、届け先を変更したいのですが、どうしたらよいですか？

Ｑ５：プレゼントなので、送り主の名前を入れてもらえますか？

Ａ.【決済関係】

はい、電話、ファックス、Eメールでもご注文できます。以下の情報をご整理の上ご連絡下さい。
「ご依頼主のお名前・ご住所・電話番号」「商品名と数量」「決済方法」「お届け先と希望日時」

【連絡先】　和丸水産
携帯電話：080-2994-1656　自宅電話：0894-54-1656　FAX：0894-54-1656
E-mail：メールはこちらへ

※決済方法は、代金引換、銀行振込、ゆうちょ振替、現金書留　のみとなりますのでご注意下さい。
※電話は8:00〜20:00までにお願いします。

はい、ご注文方法によってはいつでも可能です。
【24時間可】 当ネットショップ、E-mail
【8:00〜20:00】 携帯電話、自宅電話、FAX

お支払い方法には6種類ご用意しております。
「銀行振込」「ゆうちょ振替」「代金引換」「現金書留」「クレジットカード」「コンビニ決済」になります。
お支払い方法の詳細はこちら

【手数料不要】 クレジットカード決済、ゆうちょ振替
【手数料必要】 代金引換、銀行振込、現金書留、コンビニ決済

はい、可能ですが、入金確認後の商品ご発送となりますのでよく吟味してお選び下さい。
場合によっては商品のご発送が遅れます。（代金引換 → 銀行振込　に変更など）

当ネットショップからのご注文で、クレジットカードもしくは代金引換が最短納期になります。

はい、ご注文時の備考欄に「領収書を発行してください」等とご記入下さい。
ご記入ない場合は同封しておりませんのでご注意下さい。
また、ご贈答時に必要な場合は、ご依頼主様に領収書を郵送しますので、必要な旨を備考欄にお書き下さい。

いいえ、キャンセルできます。
カート内の「削除」を選択するか、そのまま放置しても商品が届いたり請求がくることはありませんのでご安心下さい。
お客様の氏名や住所などを入力し、最終確認をした上で正式購入となります。

はい、安全に守られています。
入力情報は米国の会社が開発した高度な技術により守られており、当店でも入力内容を見ることが出来ません。
お客様とクレジットカード会社との直接お取引となる仕組みですのでご安心下さい。

Ａ.【商品関係】

主要な販売・通販商品は以下の様になります。
【活き海産物】 あわび、さざえ、岩牡蠣（夏の牡蠣）、真牡蠣（冬の牡蠣）
【真空パック】 蒸しあわび、鯛・フグ等の魚の一夜干し
伊勢海老、なまこ、みかんなどもありますが、栽培・輸送技術の確立を進めている所で、ご注文時に個別対応をさせて頂いております。

いいえ、直接あわび養殖場に来られても販売できます。
不定期で資材を買いに行ったりしていますので、先に携帯080-2994-1656にお電話頂けると助かります。

お客様のご都合による交換や返品に関しましては、商品の性質上お受けできません。
運送中の箱の破損の場合は商品ごと交換できますので、到着後すぐに配達員に受け取れない旨伝えて下さい。
追加料金なしで準備出来次第に再送させて頂きます。

また、ご注文のキャンセルについてですが、当店から商品発送前なら可能です。
お早めにご連絡下さい。

すぐに当店にご連絡下さい。ご注文をキャンセルします。

当ネットショップでご購入の場合は、購入数量を増やして下さい。
電話などの場合は、欲しい数量を正しくお伝え下さい。
在庫にもよりますが、問題なくご対応可能です。

はい、お使い頂けます。
全ご注文の3割程度がご贈答に利用されており問題ありません。
特にあわびは不老長寿の薬とされてきたり、美容効果があったりしますので、年配の方や女性にも人気があります。

申し訳ございませんが、発泡スチロール箱でのご送付となりますので、ギフト包装は出来ません。
のし紙はご対応出来ますので、備考欄にその旨お書きの上、ご依頼下さい。

当ネットショップにおいて商品の簡易説明に「売り切れ御免！」と書かれている物は現在在庫がありません。
商品詳細ページに残数量が書かれている物は、その残数量の通りで、記載が一切ないものは在庫多数になります。
またご不明な場合は、お問い合わせか、か、直接Eメールやお電話を頂ければお答えします。

現在は出店しておりません。
開業当初に数ヶ月楽天に出店したことがありましたが、採算の問題で退店しました。
現在は当ネットショップと、初期機能で付加されているカラメルで運営しています。

残念ながら現在の所お付けしておりません。
ただし当店代表の気まぐれで、お得意様にはおまけの海産物をお付けすることがあります。
昔の魚屋さんのような感じでしょうか。

あります。
活き商品　→　冷蔵便
冷凍・真空パック商品　→　冷凍便
にてご送付します。

福島での原発事故の後、図らずも伊方町は原発で全国的に有名になりました。
地元住民もその動向を監視していますが、原発側では年に4回、各1ヶ月程度の時間をかけ、大規模な水質・底質調査等の環境モニタリングを実施しており、問題は見つかっておりませんのでご安心下さい。

Ａ.【配送関係】

はい、できます。
ただし午前中の詳細な時間指定は、運送会社の都合によりできません。
送料、時間指定についてはこちら

当ネットショップでは1ヶ月先まで指定できます。
また直接Ｅメールで、「あわびが大きいサイズに成長したら連絡下さい」等とご指定頂くことも可能ですので、
お気軽にご連絡下さい。

「トップページのお問い合わせ」「直接Eメール」「お電話」のいずれかにて変更する日時をご連絡下さい。

「トップページのお問い合わせ」「直接Eメール」「お電話」のいずれかにて変更するお届け先をご連絡下さい。

ご贈答にはお送り主様がどなたか分かるように、全てお名前を入れております。